Des réponses claires, avant de vous engager.

Cela commence par un court appel de découverte. Nous cadrons le poste, les compétences indispensables, le chevauchement horaire dont vous avez besoin et le fonctionnement de votre équipe, puis nous le précisons. De l'accord à un recrutement vérifié et intégré, comptez généralement 10 à 20 jours.

La plupart des postes passent du premier appel au recrutement intégré en 10 à 20 jours. Vous pouvez généralement compter sur une liste restreinte de finalistes vérifiés environ une semaine après l'accord. Les postes très spécialisés ou seniors peuvent prendre un peu plus de temps, car nous préférons présenter le bon candidat qu'un mauvais rapide.

Six lignes de services — recrutement spécialisé, support administratif, marketing et réseaux sociaux, comptabilité et finance, informatique et support technique, et données et analytique — couvrant tout, des assistants virtuels et de direction aux comptables, au support client, aux développeurs et aux représentants du développement commercial.

Les missions sont conçues pour évoluer avec vous. Nous détaillerons la durée, la fenêtre de garantie de remplacement et la façon d'augmenter ou de réduire pendant votre appel de découverte, sans surprises ni engagement bloquant que vous n'auriez pas accepté.

Chaque candidat passe des tests de compétences, une évaluation d'aisance en anglais et des vérifications d'antécédents et de références avant de vous parvenir. Vous recevez une liste restreinte de finalistes vérifiés — jamais une pile de CV bruts — et vous prenez la décision finale de recrutement.

Oui. L'aisance en anglais fait partie de notre présélection, et nos deux régions de talents — les Philippines et l'Amérique latine — disposent de viviers profonds de professionnels qui travaillent couramment avec des équipes américaines chaque jour.

Un responsable de compte basé aux États-Unis pilote la relation et mène des points réguliers sur la performance. Si un placement n'atteint pas le niveau pendant la durée du contrat, nous le remplaçons sans frais de placement supplémentaires — le risque qualité est le nôtre.

Non. Nous portons les entités, les contrats, la conformité d'emploi locale, la paie et les impôts. Vous obtenez des talents de classe mondiale sans ouvrir d'entité à l'étranger ni assumer de risque de requalification — et vous recevez une facture américaine claire.

Nous gérons le paiement de votre membre d'équipe offshore dans sa juridiction locale, en conformité avec le droit local. Vous recevez une seule facture transparente en dollars — sans réconciliation multidevise ni marges cachées.

Nous gérons la relation d'emploi et la conformité qui l'accompagne, afin que vous ne portiez pas l'exposition juridique et fiscale d'un recrutement étranger direct. Nous vous expliquerons exactement comment la mission est structurée avant de démarrer.

Nous offrons des remplacements illimités pendant la durée du contrat. Si un placement n'est pas le bon, nous sourçons et vérifions un remplaçant sans frais de placement supplémentaires. Le risque d'un mauvais recrutement est le nôtre, ce qui nous rend précisément responsables de l'adéquation.

Un responsable de compte basé aux États-Unis — votre point de contact unique aux États-Unis — assure l'intégration, les points réguliers, la performance et toute escalade, à vos horaires et dans votre style. Vous obtenez du talent offshore avec une responsabilité onshore.

Oui. De nombreux clients démarrent avec un poste puis grandissent. Comme nous connaissons déjà votre activité et votre exigence, ajouter le recrutement suivant est plus rapide à chaque fois — et nous pouvons ajuster l'équipe à mesure que vos besoins évoluent.

Nous recrutons aux Philippines et en Amérique latine. Les Philippines offrent un vivier profond de support et de back-office à l'anglais courant, ainsi qu'une couverture en continu ou en équipe de nuit américaine ; l'Amérique latine offre un chevauchement en temps réel avec les heures de bureau américaines et un solide talent de développeurs et bilingue.

Nous adaptons votre recrue à vos horaires de travail. Lorsque vous avez besoin d'un chevauchement en temps réel, nous penchons vers l'Amérique latine ou un horaire à chevauchement de jour ; lorsque vous voulez que le travail soit transmis pendant la nuit, les Philippines offrent une couverture en continu. L'horaire fait partie de notre cadrage du poste.

Cela dépend du poste, des heures à couvrir et de votre budget. Notre guide Philippines vs. Amérique latine détaille les compromis, et nous recommanderons le meilleur choix lors du cadrage — ce n'est jamais une réponse universelle.

Votre recrue travaille au sein de vos outils, de vos contrôles d'accès et de vos politiques de sécurité — exactement comme un membre interne de l'équipe. Comme ils sont gérés via une relation d'emploi formelle plutôt qu'une marketplace anonyme, les obligations de responsabilité et de confidentialité sont claires et contractuelles.

Oui. Les placements opèrent sous accords formels et sont tenus de suivre vos politiques de confidentialité, de sécurité et d'usage acceptable, comme tout autre membre de votre équipe. Nous nous accorderons sur les détails dans le cadre de l'intégration.