प्रतिबद्ध होने से पहले, सीधे उत्तर।

यह एक छोटी डिस्कवरी कॉल से शुरू होता है। हम भूमिका, अनिवार्य कौशल, आपको आवश्यक समय-क्षेत्र ओवरलैप, और आपकी टीम कैसे काम करती है, यह समझते हैं, फिर इसे सटीक रूप से तय करते हैं। सहमति से एक टीम में शामिल, सत्यापित नियुक्ति तक आमतौर पर 10 से 20 दिन लगते हैं।

अधिकांश भूमिकाएँ पहली कॉल से टीम में शामिल नियुक्ति तक 10 से 20 दिनों में पहुँचती हैं। आप आमतौर पर सहमति के लगभग एक सप्ताह के भीतर सत्यापित फाइनलिस्ट की एक छोटी सूची की अपेक्षा कर सकते हैं। अत्यधिक विशेषीकृत या वरिष्ठ भूमिकाओं में थोड़ा अधिक समय लग सकता है, क्योंकि हम तेज़ और ग़लत के बजाय सही उम्मीदवार प्रस्तुत करना पसंद करेंगे।

छह सेवा-लाइनें — विशेषीकृत स्टाफिंग, बैक ऑफिस सहायता, मार्केटिंग एवं सोशल मीडिया, लेखा एवं वित्त, आईटी एवं तकनीकी सहायता, और डेटा एवं एनालिटिक्स — वर्चुअल और एग्ज़ीक्यूटिव असिस्टेंट से लेकर बहीखाता, ग्राहक सहायता, सॉफ़्टवेयर डेवलपर और सेल्स डेवलपमेंट प्रतिनिधि तक सब कुछ शामिल।

कार्य आपके साथ बढ़ने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। हम आपकी डिस्कवरी कॉल के दौरान अवधि, प्रतिस्थापन-गारंटी विंडो, और कैसे बढ़ाएँ या समेटें, यह बताएँगे, ताकि कोई आश्चर्य न हो और कोई ऐसा लॉक-इन न हो जिस पर आप सहमत न हुए हों।

हर उम्मीदवार आप तक पहुँचने से पहले कौशल परीक्षण, अंग्रेज़ी-प्रवाह मूल्यांकन, और पृष्ठभूमि व संदर्भ जाँच पास करता है। आप सत्यापित फाइनलिस्ट की एक छोटी सूची का साक्षात्कार लेते हैं — कभी कच्चे रिज़्यूमे का ढेर नहीं — और अंतिम नियुक्ति निर्णय आप लेते हैं।

हाँ। अंग्रेज़ी प्रवाह हमारी स्क्रीनिंग का हिस्सा है, और हमारे दोनों प्रतिभा क्षेत्रों — फिलीपींस और लैटिन अमेरिका — में ऐसे पेशेवरों के गहरे पूल हैं जो हर दिन अमेरिकी टीमों के साथ धाराप्रवाह काम करते हैं।

अमेरिका-आधारित अकाउंट लीड रिश्ते का स्वामी होता है और प्रदर्शन पर नियमित संवाद चलाता है। यदि कोई नियुक्ति अनुबंध अवधि के भीतर मानक तक नहीं पहुँचती, तो हम बिना अतिरिक्त प्लेसमेंट शुल्क के उसे बदल देते हैं — गुणवत्ता का जोखिम हमारा है।

नहीं। हम इकाइयाँ, अनुबंध, स्थानीय रोज़गार अनुपालन, पेरोल और कर संभालते हैं। आप विदेशी इकाई खोले या ग़लत-वर्गीकरण जोखिम उठाए बिना विश्व-स्तरीय प्रतिभा पाते हैं — और आपको एक साफ़ अमेरिकी चालान मिलता है।

हम आपके ऑफशोर टीम सदस्य को उनके स्थानीय क्षेत्राधिकार में, स्थानीय कानून के अनुपालन में, भुगतान संभालते हैं। आपको अमेरिकी डॉलर में एक एकल, पारदर्शी चालान मिलता है — कोई बहु-मुद्रा समाधान नहीं और कोई छिपा मार्कअप नहीं।

हम रोज़गार संबंध और उससे जुड़े अनुपालन का प्रबंधन करते हैं, ताकि आप किसी सीधी विदेशी नियुक्ति के कानूनी और कर जोखिम को न उठाएँ। हम शुरू करने से पहले आपको ठीक-ठीक बताएँगे कि कार्य कैसे संरचित है।

हम अनुबंध अवधि के भीतर असीमित प्रतिस्थापन प्रदान करते हैं। यदि कोई नियुक्ति सही मेल नहीं है, तो हम बिना अतिरिक्त प्लेसमेंट शुल्क के एक प्रतिस्थापन खोजते और सत्यापित करते हैं। ख़राब नियुक्ति का जोखिम हमारा है, जो ठीक वही है जो हमें मेल के लिए जवाबदेह बनाता है।

अमेरिका-आधारित अकाउंट लीड — संयुक्त राज्य अमेरिका में आपका एकल संपर्क-बिंदु — ऑनबोर्डिंग, नियमित संवाद, प्रदर्शन और किसी भी एस्केलेशन का स्वामी होता है, आपके समय-क्षेत्र और कार्यशैली में। आप ऑफशोर प्रतिभा को ऑनशोर जवाबदेही के साथ पाते हैं।

हाँ। कई ग्राहक एक भूमिका से शुरू करते हैं और वहाँ से बढ़ते हैं। चूँकि हम आपके व्यवसाय और आपके मानक को पहले से जानते हैं, अगली नियुक्ति जोड़ना हर बार तेज़ होता है — और हम आपकी ज़रूरतें बदलने पर टीम को समायोजित कर सकते हैं।

हम फिलीपींस और लैटिन अमेरिका से स्टाफ़ देते हैं। फिलीपींस एक गहरा, अंग्रेज़ी-प्रवाही सहायता और बैक-ऑफिस पूल तथा फॉलो-द-सन या अमेरिकी रात-शिफ्ट कवरेज प्रदान करता है; लैटिन अमेरिका अमेरिकी कार्य-घंटों के साथ वास्तविक-समय ओवरलैप तथा मज़बूत डेवलपर और द्विभाषी प्रतिभा प्रदान करता है।

हम आपकी नियुक्ति को आपके कार्य-घंटों से मिलाते हैं। जब आपको वास्तविक-समय ओवरलैप चाहिए, हम लैटिन अमेरिका या दिन-समय ओवरलैप शेड्यूल की ओर झुकते हैं; जब आप चाहते हैं कि काम रात भर सौंपा जाए, फिलीपींस फॉलो-द-सन कवरेज देता है। शेड्यूल इसका हिस्सा है कि हम भूमिका कैसे तय करते हैं।

यह भूमिका, आपको कवर करने हेतु आवश्यक घंटों, और आपके बजट पर निर्भर करता है। हमारी फिलीपींस बनाम लैटिन अमेरिका गाइड समझौतों को विभाजित करती है, और हम तय करते समय सबसे उपयुक्त सुझाएँगे — यह कभी एक ही माप वाला उत्तर नहीं होता।

आपकी नियुक्ति आपके टूल, आपके एक्सेस नियंत्रण और आपकी सुरक्षा नीतियों के भीतर काम करती है — ठीक वैसे ही जैसे एक आंतरिक टीम सदस्य। चूँकि उन्हें एक अनाम मार्केटप्लेस के बजाय एक औपचारिक रोज़गार संबंध के माध्यम से प्रबंधित किया जाता है, जवाबदेही और गोपनीयता दायित्व स्पष्ट और संविदात्मक हैं।

हाँ। नियुक्तियाँ औपचारिक समझौतों के तहत संचालित होती हैं और उनसे आपकी गोपनीयता, सुरक्षा और स्वीकार्य-उपयोग नीतियों का पालन करने की अपेक्षा की जाती है, ठीक आपकी टीम के किसी अन्य सदस्य की तरह। हम ऑनबोर्डिंग के हिस्से के रूप में विशिष्टताओं पर सहमत होंगे।