所有问题
如何开始
我们如何开始?
从一次简短的需求通话开始。我们厘清职位、必备技能、您需要的时区重叠以及您团队的工作方式,然后精准界定。从达成约定到一位经甄选、融入团队的聘用,通常为 10 到 20 天。
你们能多快填补一个职位?
大多数职位从首次通话到融入团队的聘用需 10 到 20 天。通常您可在达成约定后约一周内拿到经甄选的入围名单。高度专业或高级职位可能稍久一些,因为我们宁愿呈上对的候选人,也不愿快而错。
你们配置哪些职位?
六条服务线——专业人才配置、后台支持、营销与社媒、会计与财务、IT 与技术支持,以及数据与分析——涵盖从虚拟助理和行政助理,到记账、客户支持、软件开发者和销售开发代表的一切。
有最低承诺吗?
合作旨在随您一同扩展。我们会在您的需求通话中说明合同期、替换保障窗口,以及如何扩大或收缩规模,让您毫无意外,也不会有您未同意的锁定。
甄选与质量
你们如何甄选候选人?
每位候选人在到达您面前之前,都已通过技能测试、英语流利度评估,以及背景与推荐人核查。您面试的是一份经甄选的入围者短名单——绝非一堆原始简历——并由您做出最终录用决定。
人才会说流利的英语吗?
会。英语流利度是我们筛查的一部分,而我们的两个人才区域——菲律宾和拉丁美洲——都拥有大量每天与美国团队流畅协作的专业人才。
你们如何确保工作质量长期保持?
美国本土的账户负责人主导这段关系,并就绩效进行定期沟通。如果一次配置在合同期内未达标准,我们会免收额外配置费予以替换——质量风险由我们承担。
合规与薪酬
我们需要设立海外主体吗?
不需要。我们承担主体、合同、当地用工合规、薪酬和税务。您获得世界级人才,无需设立海外主体,也无需承担用工错配风险——并且您收到一张清晰的美国发票。
薪酬与开票如何运作?
我们负责按当地法律在其所在司法辖区向您的离岸团队成员支付薪酬。您收到一张以美元计的透明发票——没有多币种对账,也没有隐藏加价。
谁是法律上的雇主?
我们管理雇佣关系及随之而来的合规,因此您无需承担直接海外招聘的法律与税务风险。我们会在开始之前向您讲清合作的具体结构。
替换与支持
如果一次聘用不合适怎么办?
我们在合同期内提供无限次替换。如果一次配置不合适,我们会免收额外配置费物色并甄选替换人选。错聘的风险由我们承担,这正是我们对契合度负责的原因。
谁来管理日常关系?
美国本土的账户负责人——您在美国的单一联系人——负责入职、定期沟通、绩效和任何问题处理,按您的时区和工作方式进行。您获得离岸人才,配以本土问责。
我们可以扩大或缩减团队吗?
可以。许多客户从一个职位开始,再由此成长。因为我们已了解您的业务和标准,每增加下一位聘用都更快——并且我们能随您的需求变化调整团队。
区域与时区
人才位于何处?
我们从菲律宾和拉丁美洲配置人才。菲律宾拥有英语流利的深厚支持与后台人才库,以及全天候接力或美国夜班覆盖;拉丁美洲提供与美国工作时间的实时重叠,以及强大的开发者与双语人才。
你们如何处理时区差异?
我们让您的聘用匹配您的工作时间。当您需要实时重叠时,我们倾向拉丁美洲或日间重叠的排班;当您希望工作在夜间交接时,菲律宾提供全天候接力覆盖。排班是我们界定职位的一部分。
哪个区域适合我们?
这取决于职位、您需要覆盖的时段和您的预算。我们的“菲律宾 vs. 拉丁美洲”指南拆解了各自的取舍,我们会在界定阶段推荐最契合的选择——绝非一刀切的答案。
数据安全
我们的数据如何保持安全?
您的聘用在您的工具、您的访问控制和您的安全政策内工作——与内部团队成员无异。由于他们通过正式的雇佣关系而非匿名平台来管理,问责与保密义务清晰且具合同约束力。
离岸团队成员能签署 NDA 并遵守我们的政策吗?
能。配置在正式协议下进行,并须像您团队的任何其他成员一样遵守您的保密、安全和可接受使用政策。我们会在入职过程中就具体事项达成一致。