Contrate talento offshore en Filipinas
Filipinas es uno de los mercados de talento offshore más grandes y consolidados del mundo: el corazón de la industria global de outsourcing durante dos décadas. Para las empresas estadounidenses ofrece una combinación poco común: una fuerza laboral profunda y con buen inglés, una fuerte afinidad cultural con la empresa estadounidense, y un pool ya acostumbrado a trabajar en horario de EE. UU.
Next Staffing Group integra profesionales filipinos verificados en equipos estadounidenses en soporte administrativo, atención al cliente, contabilidad y operaciones de back office: seleccionados según su especificación, evaluados por habilidades e inglés, y gestionados por un líder en EE. UU. Usted obtiene la profundidad del pool filipino con la responsabilidad de la gestión estadounidense.
Por qué Filipinas para talento offshore
Lo que hace de Filipinas un pool profundo y confiable para las empresas estadounidenses, más allá del menor costo.
El inglés como idioma oficial
El inglés es un idioma oficial de Filipinas y el medio de instrucción en las escuelas, por lo que la fluidez escrita y hablada está muy extendida entre la fuerza laboral profesional: una razón clave por la que se convirtió en un hub global de soporte y BPO.
Un sector de outsourcing líder mundial
Filipinas es uno de los mayores destinos de outsourcing del mundo y líder global en soporte de voz y atención al cliente. Eso significa un pool de talento vasto y experimentado, ya entrenado para atender a clientes de EE. UU. y de Occidente con estándar profesional.
Fuerte afinidad cultural con EE. UU.
Profundos lazos históricos y culturales dan a los profesionales filipinos una familiaridad genuina con las normas de negocios estadounidenses, los estilos de comunicación y las expectativas de los consumidores, lo que acorta la incorporación y hace que el trabajo se sienta como una extensión de su equipo.
Una fuerza laboral grande y educada
Con bastante más de 100 millones de personas y una producción constante de graduados universitarios, Filipinas ofrece verdadera escala y profundidad en puestos administrativos, de atención al cliente, finanzas y operaciones: no está pescando en un charco.
Construida para el horario de EE. UU.
La industria de outsourcing del país funciona con horarios alineados a EE. UU. desde hace dos décadas, así que trabajar en horario comercial estadounidense es sencillamente la norma. La mayor parte de nuestros profesionales filipinos trabaja su horario en tiempo real: el solapamiento total, el mismo día hábil y en su reloj, es el estándar, no un pedido especial.
Una cultura profesional orientada al servicio
Los profesionales filipinos son ampliamente reconocidos por una cultura laboral cálida, fiable y orientada al servicio: un encaje fuerte para puestos de cara al cliente, de soporte y muy relacionales, donde el tono y el seguimiento importan.
Trabajamos su horario: solapamiento total en tiempo real con EE. UU. como estándar
Sin concesiones con el reloj: los profesionales filipinos de NSG trabajan en horario comercial de EE. UU., así que usted colabora en tiempo real, el mismo día hábil, igual que con un colega de la oficina de al lado.
La hora estándar de Filipinas es UTC+8: un dato de geografía que nosotros gestionamos, no su jornada. Nuestros profesionales filipinos trabajan las horas de EE. UU. que usted necesita.
La mayor parte del equipo filipino de NSG trabaja en horario del Este de EE. UU. —o la zona de EE. UU. que usted use— para un solapamiento total en tiempo real con su horario, no una ventana parcial.
Todo puesto que quiera trabajo en tiempo real y el mismo día con su equipo de EE. UU., con cobertura extendida o las 24 horas disponible encima cuando la quiera.
Filipinas está en UTC+8, pero ese desfase lo gestionamos nosotros, no es algo que usted tenga que sortear. La mayor parte de nuestros profesionales filipinos trabaja en horario comercial de EE. UU. como estándar —el Este, o la zona horaria de EE. UU. que su equipo use—, así que usted colabora en tiempo real, el mismo día hábil, igual que con un compañero en su propia oficina.
Esto es la norma, no un arreglo especial. Trabajar en horario estadounidense es como ha operado la fuerza laboral profesional filipina durante dos décadas, y es lo que nuestra gente espera y elige. Usted obtiene un compañero que está en línea cuando usted lo está: respondiendo por la mañana, sumándose a sus llamadas, haciendo avanzar el trabajo dentro de su jornada, sin el retraso de una entrega nocturna.
Y como el país está construido para el trabajo alineado con EE. UU., Filipinas es igual de fuerte cuando usted sí quiere cobertura más allá de sus horas centrales: soporte extendido fuera de hora, monitoreo o verdadero procesamiento de back office las 24 horas. El solapamiento total en tiempo real es lo predeterminado; una cobertura más amplia es simplemente una opción encima, nunca un sacrificio que usted hace para trabajar con Filipinas.
Los puestos que Filipinas cubre mejor
Todos los puestos están disponibles desde Filipinas, pero la profundidad del pool y la cultura de servicio del país hacen que estos encajen particularmente bien. Cada uno enlaza a cómo lo cubrimos.
Asistentes virtuales
Un pool profundo y con buen inglés para administración, bandeja, agenda, investigación y el trabajo recurrente: el puesto filipino más solicitado.
Explorar 02Agentes de atención al cliente
El corazón del outsourcing del país: soporte experimentado por correo, chat y tickets con una cultura cálida y de servicio.
Explorar 03Contadores
Profesionales de finanzas detallistas para cuentas por pagar y por cobrar, conciliaciones y un cierre mensual limpio, muy aptos para trabajo asíncrono.
Explorar 04Asistentes ejecutivos
Soporte senior discreto y proactivo para fundadores y liderazgo: agendas, bandejas, viajes y proyectos, en su horario.
Explorar 05Soporte de back office
Captura de datos de alto volumen, procesamiento y flujos documentales: atendidos en tiempo real en su horario, o las 24 horas cuando lo quiera.
Explorar 06Marketing y redes sociales
Soporte de contenido, social y de campañas desde un pool con buen inglés y familiarizado con las marcas y la cultura de consumo de Occidente.
ExplorarCómo funciona realmente contratar en Filipinas
Un proceso gestionado, afinado al mercado filipino. Nos encargamos de la búsqueda, la verificación, el cumplimiento laboral local y la nómina; usted revisa finalistas verificados y recibe una factura limpia en EE. UU. por contratación.
Selección según su especificación
Definimos el puesto, las herramientas, las habilidades, el nivel de inglés y las horas de cobertura que necesita, y luego seleccionamos del pool filipino para coincidir, apoyándonos en una fuerza laboral grande y experimentada de profesionales formados para EE. UU.
Verificación en varias etapas
Los candidatos se evalúan por habilidades del puesto y dominio de herramientas, inglés escrito y hablado, fiabilidad y encaje cultural antes de llegar a usted. Usted entrevista solo a finalistas verificados, nunca una pila de currículos.
Cumplimiento y nómina resueltos
El cumplimiento laboral local, los contratos, la nómina y los impuestos se gestionan de principio a fin. No hay entidad extranjera que montar ni riesgo de mala clasificación de su lado: solo una factura limpia en EE. UU. por contratación.
Incorporación y reemplazos gestionados desde EE. UU.
Un líder de cuenta en EE. UU. incorpora a su persona en sus herramientas y horario, es dueño de la calidad y los seguimientos, y maneja los escalamientos. Los reemplazos ilimitados dentro del periodo del contrato mantienen el riesgo de la contratación en nosotros.
El proceso completo de cuatro fases → Por qué Next Staffing → Cómo funciona el precio →
Contratar en Filipinas, en claro
¿Qué tan bueno es el inglés en Filipinas?
El inglés es uno de los idiomas oficiales de Filipinas y el medio de instrucción en sus escuelas, por lo que la fluidez profesional —escrita y hablada— está muy extendida. Es una razón central por la que el país se convirtió en uno de los principales destinos del mundo para atención al cliente y back office al servicio de empresas de EE. UU. y de Occidente. Cada candidato que presentamos se evalúa además por el nivel de inglés específico que el puesto requiere.
¿De verdad el personal filipino puede trabajar mi horario de EE. UU.?
Sí, y la mayor parte de nuestro equipo filipino lo hace, como estándar. Filipinas está en UTC+8, pero la industria de outsourcing del país funciona con horarios de EE. UU. desde hace dos décadas, así que trabajar en horario comercial estadounidense es la norma, no un apaño. Sus profesionales filipinos trabajan en horario del Este de EE. UU. —o la zona de EE. UU. que necesite— para un solapamiento total en tiempo real, el mismo día hábil, con su equipo. Si alguna vez quiere cobertura más allá de sus horas centrales, también hay soporte fuera de hora o las 24 horas, pero el solapamiento en tiempo real es lo predeterminado.
¿Para qué puestos es mejor Filipinas?
Filipinas tiene una profundidad excepcional en soporte administrativo (asistentes virtuales y ejecutivos), atención y soporte al cliente, contabilidad y finanzas, y operaciones de back office de alto volumen. Su sector de outsourcing líder mundial y su cultura orientada al servicio lo hacen especialmente fuerte para puestos de cara al cliente y de soporte, y como trabajar en horario de EE. UU. es la norma, su equipo colabora en tiempo real, con cobertura las 24 horas disponible cuando la quiera.
¿Cómo funcionan el cumplimiento y la nómina?
Gestionamos el cumplimiento laboral local, los contratos, la nómina y los impuestos en Filipinas de principio a fin. Usted no monta una entidad extranjera ni asume riesgo de mala clasificación: su personal offshore se contrata en cumplimiento y usted recibe una sola factura limpia en EE. UU. por contratación. Un líder de cuenta en EE. UU. gestiona la relación en todo momento.
¿Cuánto cuesta el talento offshore filipino?
Los profesionales filipinos se contratan a una tarifa mensual simple, normalmente un 40 a 60 por ciento inferior al costo total de una contratación equivalente en EE. UU., sin honorarios de reclutamiento aparte, sin gastos de beneficios ni administración de nómina de su lado. La tarifa exacta depende del puesto y la seniority; vea nuestra página de precios para cómo se estructuran los acuerdos.
Puestos, servicios y ubicaciones relacionados
¿Listo para formar su equipo filipino?
Cuéntenos los puestos y las horas de cobertura que necesita. Seleccionaremos profesionales filipinos verificados para coincidir, normalmente en 10 a 20 días, con el cumplimiento, la nómina y la gestión a cargo de Atlanta.